GlinT a identifié pour l'ensemble des équipes du système d'information, une liste de besoins techniques indispensables pour garantir et vérifier le fonctionnement nominal de toutes les applications et services métiers délivrés aux utilisateurs. Pour y répondre GlinT a développé une solution collaborative et unifiée permettant:

• Vérifier l’état des ressources d'infrastructure,
• Surveiller les logiciels et contrôler le bon fonctionnement des services métiers,
• Analyser les opérations et leurs résultats,
• Gérer les dépendances des services avec les infrastructures,
• Contrôler le bon déploiement des postes utilisateurs et des applications clientes associés,
• Alerter et notifier les dysfonctionnements et les interruptions.